پرسشهای متداول
آیا خرید حضوری برای مشتریان ممکن است؟
رینزو علاوه بر فروش اینترنتی بصورت حضوری نیز پذیرای حضور مشتریان عزیز می باشد.
در چه ساعاتی میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
سفارش کالا در تمامی روزهای سال به صورت ۲۴ ساعته امکان پذیر است.
چه اطمینانی برای خرید از فروشگاه آنلاینرینزو وجود دارد؟
فروشگاه ریزو دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. همچنین رینزو با چندین سال سابقه همواره در دسترس مشتریان و پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها خواهد بود.
آیا کالاهای موجود در تشباد گارانتی دارند؟
بسته به نوع کالا گارانتی ها نیز متفاوت است. در صفحه مخصوص هر محصول نوع گارانتی آن ذکر شده است. برخی کالاها ممکن است بدون گارانتی باشند اما تمام محصولات شامل بازگشت ۷ روزه هستند.
چه محصولاتی را میتوانم سفارش دهم؟
تمامی محصولاتی که در سایت با عنوان موجود نمایش داده شده و قیمت دارند.
قیمت محصولات در تشباد چگونه است؟
قیمتها کاملاً رقابتی بوده و برخی محصولات در شرایط ویژه حتی پایینتر از قیمت بازار عرضه میشوند.
سفارش چه زمانی میرسد؟
سفارشهای شهرستان تا ۱۱ صبح همان روز ارسال میشود و ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد تحویل میگردد. سفارشهای استان بوشهر همان روز بین ساعت ۹ تا ۲۲ ارسال خواهند شد.
آیا میتوانم چند محصول مختلف سفارش دهم؟
بله، امکان سفارش چند محصول یا تعداد بالا وجود دارد.
روش پرداخت سفارش چگونه است؟
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی
- واریز کارت به کارت به شماره 6037998185976297 بنام عباس شبانکاره
- پرداخت در خرید تلفنی
آیا هزینه اضافی باید پرداخت کنم؟
خیر. فقط هزینه کالا پرداخت میشود. .
چطور سفارش را پیگیری کنم؟
با ورود به صفحه پیگیری سفارش و واردکردن کد سفارش.
تغییر یا انصراف از سفارش چگونه است؟
قبل از ارسال با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از ارسال، هماهنگی با بخش گارانتی لازم است.
اطلاعات بیشتر چگونه دریافت کنم؟
از طریق پشتیبانی تلگرام، اینستاگرام یا تماس تلفنی.
زمان موجود شدن کالاهای ناموجود؟
مشخص نیست؛ میتوانید گزینه «به من اطلاع بده» را فعال کنید.
اگر پول از حسابم کم شد ولی سفارش ثبت نشد؟
مبلغ ظرف ۲ تا ۷۲ ساعت برمیگردد. در صورت نیاز با پشتیبانی هماهنگ کنید.
تفاوت گارانتیها چیست؟
تمام محصولات شامل ۱ هفته مهلت تست و سپس گارانتی اصلی درجشده روی جعبه هستند.
هزینه ارسال چقدر است؟
طبق تعرفه شرکت پستی تعیین میشود.
سوالات چه زمانی پاسخ داده میشوند؟
در اولین فرصت.
